物流、運費與免運
取貨方式 / 付費方式 |
信用卡 或 貨到付款 |
超商 ( 7-11 ) |
運費 60 元 滿 590免運 |
宅配 |
運費 120元 滿 1290 免運(宅配 僅限 信用卡付款) |
付款方式:
1. ATM虛擬帳戶匯款、信用卡線上刷卡、超商取貨付款。
2. 若是郵局帳號匯款或ATM轉帳,請記得在訂單上備註匯款帳號「末五碼」,以利進
行核對。
如何查詢訂單進度?
・ 請點選「訂單查詢」頁面,輸入您購買時所使用的[訂單編號]和[認證號碼],即可查詢該訂單的處理進度。
寄送方式說明
● 帳款確認後將立即處理您的訂單,最快烘焙5小時內快速出貨,保證烘焙後24小時內,完成包裝與出貨!並標上「烘焙日期」
● 如本店無法接受您的訂單,將於收到您的訂單後二個工作日內通知您,但法令另有規定者除外。
訂單相關說明
集貨及出貨說明
・ 請點選「訂單查詢」頁面,登入您的會員帳號,即可查詢該訂單的處理進度。
訂單成立後如何取消訂單?
・若已付款之訂單,恕無法修改或取消訂單。
・若您有此相關問題,煩請您於營業時間內來電或線上洽詢客服,將由專員為您服務。
訂單異動說明
・若需更改出貨日,請於結單前一日營業時間內來電或線上洽詢客服,將由專人為您服務,並請提供訂單編號、姓名及電話。
1.收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、品鑑比較。退換貨(依 照退貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
2.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於收到貨後7天內聯繫官方粉絲團(RichardCoffee理查咖啡)私訊小編,我們將盡速為您處理。
3.退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等)。
4.下列情形可能影響您的退貨權限:
* 隨商品已附上相同之試用品,已提供您試用之機會。
* 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
* 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
5.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
6.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。
7.使用商品時,身體如有不適,聯繫官方粉絲團私訊小編並提供照片或醫師診斷證明,我們將完全保障您的購物權益並安排退換貨服務。
8.海外配送恕不提供退換貨。
聯繫客服
1.請於上班時間來電(+886-0963816646), 上班時間:週一~週五 9:00~17:00。
2.請於網頁右下方點選開啟對話框,可直接與「RichardCoffee 理查咖啡」官方粉絲團小編私訊聯繫!